Readyplanet R-CRM Update ใหม่ ฟีเจอร์สั่งการด้วยเสียง ปลดล็อกประสิทธิภาพ CRM ด้วยเทคโนโลยี AI
ฟีเจอร์สั่งการด้วยเสียง ปลดล็อกประสิทธิภาพ CRM ด้วยเทคโนโลยี AI
ในโลกของการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่มีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว การยกระดับประสิทธิภาพและความแม่นยำถือเป็นหัวใจสำคัญ เทคโนโลยีอันล้ำสมัยที่กำลังเปลี่ยนโฉมวิธีการติดต่อลูกค้าภายในระบบ CRM ของธุรกิจ นั่นคือ ผู้ช่วย AI ควบคุมด้วยเสียง (Voice-controlled AI assistants) ผู้ช่วยเสมือนจริงเหล่านี้ ช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถสั่งงานต่างๆ ได้หลากหลายรูปแบบด้วยคำสั่งเสียงง่ายๆ ส่งผลให้การจัดการข้อมูลผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (Lead) และการบริหารจัดการงานต่างๆ มีความราบรื่นและใช้งานง่ายมากกว่าที่เคย
Readyplanet R-CRM ได้เพิ่มฟีเจอร์สั่งการด้วยเสียงเพื่อส่งเสริมการทำงานของเซลล์ภายในองค์กร ประกอบด้วย 5 ฟีเจอร์ ดังนี้
1. สร้างลูกค้าเป้าหมาย (Lead) อย่างง่ายดาย
ลองนึกภาพว่าคุณสามารถสร้างลูกค้าเป้าหมายรายใหม่ในระบบ CRM ได้โดยไม่ต้องพิมพ์ข้อมูลเอง ด้วยผู้ช่วย AI ควบคุมด้วยเสียง สิ่งนี้กลายเป็นเรื่องง่าย ๆ เพียงแค่คุณสั่งงานด้วยเสียง บอกรายละเอียดของลูกค้าเป้าหมายใหม่ เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ และบริษัท AI ก็สามารถสร้างรายการลูกค้าเป้าหมายใหม่ในระบบได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้คุณประหยัดเวลาอันมีค่า และลดความเสี่ยงจากการผิดพลาดในการบันทึกข้อมูลด้วยตัวเอง
ศึกษาวิธีการสร้างลูกค้าเป้าหมาย (Lead) จากเสียง ที่ระบบ Readyplanet R-CRM คลิก
2. สร้างการติดตาม Lead (Follow-Up) อย่างไร้กังวล
งานติดตามผลมีความสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้าและปิดการขาย ระบบควบคุมด้วยเสียงช่วยให้การสร้างงานติดตามผลเป็นเรื่องง่ายดาย เพียงแค่คุณสั่งงานด้วยเสียง บอกรายละเอียดของงาน กำหนดวัน เวลา คุณก็มั่นใจได้ว่า งานติดตามที่สำคัญจะไม่ถูกลืมหรือล่าช้า
ศึกษาวิธีการสร้างการติดตาม (Lead) จากเสียง ที่ระบบ Readyplanet R-CRM คลิก
3. เพิ่มโน้ตในรายละเอียดลูกค้าเป้าหมาย (Add note)
การเก็บรักษาโน้ตอย่างละเอียดเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายนั้นสำคัญต่อการทำความเข้าใจความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้า AI ควบคุมด้วยเสียง ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มโน้ตลงในรายละเอียดของลูกค้าเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นการบันทึกประเด็นสำคัญในการสนทนา จดบันทึกความต้องการเฉพาะเจาะจงของลูกค้า หรือเน้นย้ำรายละเอียดที่สำคัญ เพียงแค่คุณพูดข้อมูลเหล่านั้นออกมา ระบบก็จะบันทึกข้อมูลลงในระบบ Readyplanet R-CRM อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
ศึกษาวิธีการเพิ่มโน้ตจากเสียง ที่ระบบ Readyplanet R-CRM คลิก
4. ค้นหาลูกค้าเป้าหมาย (Lead) ในระบบ CRM
การค้นหาลูกค้าเป้าหมายรายใดรายหนึ่งภายในฐานข้อมูล CRM ขนาดใหญ่ อาจเป็นงานที่ใช้เวลานาน AI ควบคุมด้วยเสียง ช่วยปรับกระบวนการนี้ให้รวดเร็วขึ้น โดยให้ผู้ใช้ค้นหาลูกค้าเป้าหมายโดยใช้คำสั่งเสียง (ภาษาที่ต้องการ) เพียงแค่คุณสั่งงานด้วยเสียงและบอกเกณฑ์การค้นหา เช่น ชื่อลูกค้าเป้าหมาย บริษัท หรือข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้อง ระบบก็จะช่วยให้คุณค้นพบลูกค้าเป้าหมายที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องเสียเวลาไปกับการคลิกหน้าจอหลาย ๆ หน้า
ศึกษาวิธีการค้นหาลูกค้าเป้าหมายจากเสียง ที่ระบบ Readyplanet R-CRM คลิก
ข้อได้เปรียบจากการสั่งงานด้วยเสียง
การนำผู้ช่วย AI ควบคุมด้วยเสียงมาผสานเข้ากับระบบ CRM นับเป็นการยกระดับกระบวนการบริหารจัดการ Lead อย่างมีนัยสำคัญ โดยการใช้ประโยชน์จากคำสั่งเสียงสำหรับกิจกรรมต่างๆ อาทิเช่น การสร้าง Lead, การตั้งติดตาม (Follow-Up), การเพิ่มโน้ต และการค้นหา Lead ธุรกิจต่างๆ สามารถยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงาน, เพิ่มความแม่นยำของข้อมูล และขับเคลื่อนประสิทธิผลด้านยอดขาย การนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ ไม่เพียงแต่ช่วยปรับกระบวนการทำงานของ CRM ให้รวดเร็วยิ่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยเสริมพลังให้ทีมสามารถโฟกัสไปที่การสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า และผลักดันการเติบโตของธุรกิจในสภาวะการแข่งขันที่สูงในปัจจุบัน
หมายเหตุ : หากต้องการใช้งานฟีเจอร์สั่งการด้วยเสียงภายในระบบ Readyplanet R-CRM ท่านจำเป็นต้องเปิดการตั้งค่า AI ในเมนู ตั้งค่า สามารถศึกษาการตั้งค่าการใช้งาน AI ได้ที่ ตั้งค่าการใช้งาน AI
สมัครใช้งาน Readyplanet R-CRM
Readyplanet-CRM คือ แพลตฟอร์มบริหารจัดการทีมขาย ที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจไทย ช่วยให้ผู้บริหารและหัวหน้าฝ่ายขาย สามารถติดตามการทำงานของพนักงานขายได้อย่างเป็นระบบ พร้อมรายงานสถิติสำคัญที่จะช่วยให้วางแผนเชิงกลยุทธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ตอบโจทย์องค์กรที่มีสินค้าหรือบริการแบบ High Involvement
ลงทะเบียนและเริ่มใช้ R-CRM ฟรี
บทความที่น่าสนใจ
CRM
-
ธุรกิจที่มีทีมขายในปัจจุบันต่างมีความจำเป็นที่ต้องมีการจัดเก็บและจัดการข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ มีร...
-
ในยุคที่ธุรกิจต่างมีการแข่งขันกันค่อนข้างมาก ขั้นตอนในการขายสินค้าและบริการต่างมีความซับซ้อนและรายละ...
-
เมื่อหัวใจของธุรกิจไม่ได้ขึ้นอยู่กับการขายเพียงอย่างเดียวอีกต่อไปแล้ว ทำให้บรรดาผู้ประกอบการต่างต้อง...
-
ในยุคที่ธุรกิจไม่ได้หยุดแค่เพียงขายได้และทำกำไร แต่เป้าหมายของการทำธุรกิจคือการสร้างธุรกิจให้เติบโตอ...