Chat Center สามารถเชื่อมบัญชี LINE Official Account และ Facebook Page ได้มากกว่า 1 บัญชี
Chat Center ฟังก์ชันสำคัญของ Chatday ซึ่งสามารถรวมข้อความแชททั้งจากเว็บไซต์, LINE Official Account และ Facebook Page มาไว้ที่เดียวกัน ช่วยเพิ่มความสะดวกในการบริหารจัดการข้อความแชทของธุรกิจ ล่าสุดทาง Readyplanet ได้มีการพัฒนาต่อยอดระบบ Chat Center ให้สามารถเชื่อมต่อ LINE Official Account และ Facebook Page ของธุรกิจได้มากกว่า 1 บัญชี ทำให้ธุรกิจที่มีการใช้งาน LINE Official Account และ Facebook Page หลายบัญชี สามารถเชื่อมต่อทุกบัญชีเข้ากับระบบ Chat Center เพื่อบริหารจัดการข้อความแชททั้งหมดในที่เดียว ช่วยให้ธุรกิจสามารถบริหารจัดการข้อมูลลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. สามารถเชื่อมต่อ LINE Official Account โดยคลิกที่เมนู "เชื่อมต่อกับ LINE" จากนั้นเลือกเปิดใช้งาน สามารถตั้งค่าการเชื่อมต่อโดยใส่ข้อมูลของ LINE Official Account และหากต้องการเชื่อมต่อมากกว่า 1 บัญชี สามารถคลิกเครื่องหมายบวกเพื่อเพิ่มบัญชีได้ (สามารถเพิ่มได้สูงสุด 10 บัญชี)
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือการใช้งาน Chatday : เชื่อมต่อ LINE Official Account
3. สามารถเชื่อมต่อ Facebook Page โดยคลิกที่เมนู "เชื่อมต่อกับ Facebook" จากนั้นเลือกเปิดใช้งานและคลิกเพิ่มบัญชี ระบบจะให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Facebook และสามารถเลือกเพจที่ต้องการเชื่อมต่อได้ เมื่อเลือกเพจเรียบร้อยแล้วคลิกเชื่อมต่อ ดังรูปตัวอย่าง (สามารถเพิ่มได้สูงสุด 10 เพจ)
ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือการใช้งาน Chatday : เชื่อมต่อกับ Facebook Page
4. เมื่อมีการเชื่อมต่อ LINE Official Account และ Facebook Page เรียบร้อยแล้ว เมื่อมีผู้ใช้งานส่งข้อความแชทเข้ามา แอดมินจะได้รับแจ้งเตือนและสามารถแชทกับลูกค้าต่อได้ โดยระบบจะแสดงชื่อบัญชี LINE Official Account หรือ Facebook Page ที่ลูกค้าส่งข้อความเข้ามา รวมถึงสามารถคลิกใช้งานตัวกรองห้องแชทเพื่อเลือกห้องแชทจากบัญชีที่ต้องการได้ ดังรูปตัวอย่าง
ทั้งนี้สามารถศึกษารายละเอียดการใช้งาน Chatday ทั้งหมดเพิ่มเติมได้ที่ คู่มือการใช้งาน Chatday หรือสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ โทร 02-016-6789 ตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ
