R-Message อัปเดตใหม่ แคมเปญอีเมลรองรับการใส่ HTML Code และสามารถแนบไฟล์ได้
R-Message คือ เครื่องมือสำหรับส่งข่าวสาร และโปรโมชั่นต่าง ๆ ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการในรูปแบบของ SMS และอีเมล ซึ่งธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญเพื่อทำการตลาดเชิงรุก ช่วยให้สามารถรักษาฐานลูกค้าเดิม เพิ่มโอกาสในการซื้อซ้ำ รวมถึงช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า ซึ่ง Readyplanet ได้ให้ความสำคัญ และต่อยอดพัฒนาฟีเจอร์ต่าง ๆ อย่างต่อเนื่อง โดยในรอบนี้ได้พัฒนาความสามารถของ "การสร้างแคมเปญอีเมล" เพื่อให้สามารถแสดงชื่อผู้รับ และรองรับการใส่ HTML Code ในเนื้อหาอีเมล รวมถึงสามารถแนบไฟล์ต่าง ๆ ได้ เพื่อตอบโจทย์การใช้งานของธุรกิจได้ดีมากยิ่งขึ้น ช่วยให้การทำงานมีความสะดวก รวดเร็ว โดยมีรายละเอียดการอัปเดต ดังนี้
1. เพิ่มความสามารถให้เเคมเปญอีเมล สามารถแนบไฟล์ได้
การทำการตลาดผ่านทาง Email หรือที่มักเรียกกันว่าการทำ Email Marketing เพื่อแจ้งข้อมูลข่าวสาร และอัปเดตโปรโมชั่นเกี่ยวกับสินค้าบริการ เป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ได้รับความนิยม เนื่องจากลูกค้าองค์กร หรือลูกค้าบุคคลบางกลุ่ม ยังคงนิยมใช้ Email ในการรับข้อมูลหรือติดตามข่าวสารต่าง ๆ ซึ่งเครื่องมือ R-Message ถือเป็นตัวช่วยสำคัญ ที่จะช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างแคมเปญอีเมล โดยใส่เนื้อหา ข้อความ รูปภาพ และ Call To Action (CTA) หรือปุ่มที่กระตุ้นให้เกิดความสนใจต่าง ๆ ได้โดยง่าย
สำหรับในเวอร์ชันล่าสุดนี้ Readyplanet ได้มีการพัฒนาเพิ่มเติม ให้การสร้างแคมเปญอีเมล สามารถแนบไฟล์ได้ ช่วยให้ธุรกิจสามารถแนบไฟล์ต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแคมเปญ เช่น โบรชัวร์สินค้า, รายละเอียดแพ็กเกจ, แบบฟอร์มลงทะเบียน เป็นต้น เพื่อช่วยเพิ่มโอกาสในการขาย และประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสารของแคมเปญได้ครบถ้วนสมบูรณ์มากยิ่งขึ้น โดยการแนบไฟล์สามารถทำได้ ดังนี้
1. เมื่อสร้างแคมเปญอีเมล จะสามารถใส่รายละเอียดแคมเปญ เลือกกลุ่มผู้รับ และสร้างเนื้อหาอีเมลได้ โดยเมื่อใส่รายละเอียดของแคมเปญทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ก่อนส่งอีเมล สามารถแนบไฟล์ได้โดยคลิกปุ่ม "อัพโหลดไฟล์" และเลือกไฟล์ที่ต้องการได้ ดังรูปตัวอย่างด้านล่างนี้
หมายเหตุ
การอัปโหลดไฟล์ สามารถอัปโหลดได้สูงสุด 10 ไฟล์ (รวมทุกไฟล์ขนาดไม่เกิน 25 MB) โดยไฟล์ที่รองรับ ได้แก่ .pdf, .doc, .docx, .xls, xlsx, .jpg, .jpeg, .png, .gif, .bmp, .zip, .rar
2. รองรับการใส่ HTML Code ในเนื้อหาอีเมล
สำหรับการสร้างเนื้อหาอีเมลด้วย R-Message จากเดิม จะสามารถเลือกใช้เครื่องมือต่าง ๆ เช่น Text, Image หรือ Button เพื่อสร้างเนื้อหาอีเมล และใส่ Call to action ได้ โดยสำหรับเครื่องมือ Text จะสามารถใส่เนื้อหาได้เฉพาะข้อความ และปรับรูปแบบข้อความได้เท่านั้น
ตัวอย่างเครื่องมือ Text รูปแบบเดิม
Readyplanet ได้เล็งเห็นถึงความสำคัญของการสร้างเนื้อหาอีเมลให้มีความน่าสนใจ จึงได้มีการอัปเดตความสามารถของเครื่องมือสร้างเนื้อหาอีเมลเพิ่มเติม โดยเปลี่ยนชื่อเครื่องมือ Text เป็น “Paragraph” และเพิ่มความสามารถให้รองรับการใส่ HTML Code ในเนื้อหาได้ โดยสามารถนำ HTML Code จากระบบภายนอกมาวาง หรือปรับแต่งเนื้อหาด้วย HTML Code ได้ตามต้องการ ช่วยให้แต่ละธุรกิจสามารถสร้าง และจัดการเนื้อหาของอีเมลได้หลากหลายมากยิ่งขึ้น โดยสามารถคลิกสัญลักษณ์ 
เพื่อวาง HTML Code
ตัวอย่างการวาง HTML Code
ตัวอย่างการแสดงผลหลังจากการวาง HTML Code
3. สามารถเพิ่มการแสดงชื่อผู้รับในเนื้อหาอีเมลได้
การทำแคมเปญอีเมล เพื่อส่งข่าวสาร โปรโมชั่นไปยังกลุ่มเป้าหมายของธุรกิจนั้น นอกจากการเลือกใช้หัวข้อ และสร้างเนื้อหาอีเมลให้น่าสนใจเพื่อดึงดูดให้ลูกค้าให้เปิดอ่านอีเมลแล้ว ยังมีเรื่องที่มีความสำคัญอีกหนึ่งเรื่อง นั่นก็คือ การทำให้ลูกค้ารู้สึกเป็นคนพิเศษที่ได้รับอีเมล ด้วยเทคนิค การทำการตลาดเฉพาะบุคคล หรือ Personalization Marketing ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้าสนใจในเนื้อหาอีเมล และมีการติดต่อกลับมายังธุรกิจได้มากยิ่งขึ้น และนำไปสู่การซื้อสินค้าได้ในที่สุด
Readyplanet จึงได้ต่อยอดพัฒนาให้เครื่องมือ "Paragraph" ให้สามารถเลือกเพิ่ม “ชื่อลูกค้า (Customer Name)” ในเนื้อหาอีเมลได้ ไม่ว่าจะเป็นตำแหน่งขึ้นต้นอีเมล หรือส่วนอื่น ๆ ในเนื้อหาอีเมล เป็นต้น ซึ่งการเพิ่มชื่อลูกค้านั้น ทำได้โดยวาง cursor ในตำแหน่งที่ต้องการ และคลิกสัญลักษณ์ 
เพื่อเพิ่มชื่อลูกค้า ตามตัวอย่างด้านล่างนี้
หากมีการเพิ่มชื่อลูกค้าในเนื้อหาอีเมลตามขั้นตอนข้างต้น อีเมลที่ถูกส่งออกจาก R-Message จะดึงข้อมูล ชื่อ-นามสกุล ของผู้ติดต่อที่บันทึกไว้ทะเบียนลูกค้ามาแสดงให้อัตโนมัติ ดังตัวอย่าง ซึ่งช่วยเพิ่มโอกาสให้ลูกค้ามีความสนใจในเนื้อหาอีเมลมากยิ่งขึ้นได้
สรุปภาพรวมการอัปเดต R-Message ในรอบนี้ เป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมล ให้สามารถรองรับการสร้าง และการปรับแต่งเนื้อหาอีเมลที่หลากหลายมากขึ้น เพิ่มความน่าสนใจ และความสมบูรณ์ของแคมเปญ รวมถึงมีตัวช่วยที่จะทำให้ธุรกิจมัดใจลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ซึ่งหวังอย่างยิ่งว่า การพัฒนาฟีเจอร์ต่าง ๆ เหล่านี้จะตอบโจทย์การใช้งาน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และต่อยอดการทำการตลาดของแต่ละธุรกิจให้ดีมากยิ่งขึ้นได้
ท่านสามารถศึกษารายละเอียดการใช้งาน R-Message เพิ่มเติมได้ที่ help.readyplanet.com/rmessage
สนใจใช้งาน R-Message
สำหรับท่านที่สนใจใช้งาน R-Message ในการทำ SMS Marketing กับฐานลูกค้าของท่าน สามารถกรอกแบบฟอร์มเพื่อให้เจ้าหน้าที่ของเราติดต่อกลับไปเพื่อแนะนำวิธีกรใช้งานและค่าบริการ คลิกที่นี่เพื่อกรอกแบบฟอร์ม และหากมีข้อสงสัยหรือต้องการคำแนะนำการใช้งานเพิ่มเติม สามารถติดต่อทีมงาน Readyplanet ได้ตลอด 24 ชม. ที่เบอร์ 02-016-6818
