Order Tracking : ระบบติดตามสถานะรายการสั่งซื้อ

สำหรับธุรกิจที่ใช้งานระบบร้านค้าออนไลน์สำเร็จรูป R-Shop ท่านสามารถบริหารจัดการสถานะรายการสั่งซื้อและเพิ่มข้อมูลการจัดส่งสินค้า เพื่อช่วยให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะรายการสั่งซื้อบนเว็บไซต์และได้รับอีเมลแจ้งสถานะรายการสั่งซื้อได้

ร้านค้าสามารถจัดการรายการสั่งซื้อได้โดยคลิกเมนู "จัดการ" และคลิกเลือกรายการสั่งซื้อเพื่อจัดการสถานะและเพิ่มข้อมูลการจัดส่ง

สามารถจัดการสถานะรายการสั่งซื้อและเพิ่มข้อมูลการจัดส่งได้ดังนี้

1. สามารถเปลี่ยนสถานะรายการสั่งซื้อได้โดยคลิก "เสร็จสิ้นขั้นตอนนี้" ยกอย่างเช่น เมื่อตรววจแล้วว่าลูกค้ามีการชำระเงินเข้ามาแล้วสามารถเลือกไปขั้นตอน "ชำระแล้ว" โดยสามารถเลือกวันที่ชำระและช่องทางการชำระเงินที่ลูกค้าชำระเข้ามาได้ ดังรูป

2. เมื่อทางร้านค้าดำเนินการจัดส่งสินค้าแล้ว สามารถเปลี่ยนสถานะรายการสั่งซื้อเข้าสู่ขั้นตอน "ระหว่างจัดส่ง" โดยสามารถเลือกช่องทางการจัดส่งและใส่เลขที่จัดส่งสินค้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถนำไปตรวจสอบสถานะการจัดส่งต่อได้

3. เมื่อร้านค้าเปลี่ยนสถานะรายการสั่งซื้อและเพิ่มข้อมูลการจัดส่ง ลูกค้าจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนและสามารถตรวจสอบสถานะรายการสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ได้ โดยร้านค้าคลิก "เพิ่ม section " ในหน้าเว็บไซต์ที่ต้องการและคลิกเลือก section "ตรวจสอบรายการสั่งซื้อ"