สร้างความประทับใจ ให้ลูกค้าบอกต่อ ช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ

ผู้ประกอบธุรกิจออนไลน์ ควรหันมาให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยการทำให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจในสินค้าและบริการ รวมทั้งสร้างความรู้สึกมีส่วนร่วมกับธุรกิจให้กับลูกค้า เพราะการทำเช่นนี้จะช่วยส่งเสริมยอดขายของธุรกิจ ทั้งในระยะสั้น และระยะยาว เพราะลูกค้าของคุณ จะทำการบอกต่อความประทับใจไปให้กับผู้อื่นได้ค่ะ

เนื่องจากเราเล็งเห็นความสำคัญของการบอกต่อโดยลูกค้า คุณบุรินทร์ เกล็ดมณี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ (COO) บริษัท เรดดี้เเพลนเน็ต จำกัด จึงได้มาให้คำแนะนำเกี่ยวกับ แนวทางการจัดการกับการบอกต่อ ซึ่งตีพิมพ์ในหนังสือพิมพ์ โพสต์ ทูเดย์ ฉบับวันพฤหัสบดีที่ 16 ธันวาคม 2558 ว่า “การบอกต่อนั้นมี 2 รูปแบบด้วยกัน คือ การบอกต่อที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ และ การบอกต่อที่เกิดจากกิจกรรมการตลาด” ซึ่งความแตกต่าง และวิธีการจัดการในแต่ละรูปแบบจะเป็นอย่างไรนั้น ติดตามรายละเอียดทั้งหมดได้ จากเนื้อหาข่าวด้านล่างนี้ค่ะ

December 17, 2015
Watsanan Saikam
www.ReadyPlanet.com