เนื่องจาก ผู้บริโภคยุคใหม่มักค้นหาข้อมูลสินค้าและบริการผ่านช่องทางออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ และผลวิจัยของ Hinge Research Institute ชี้ว่า ยิ่งธุรกิจที่ให้ความสำคัญกับการสร้างรายชื่อลูกค้า ผ่านช่องทางออนไลน์มากเท่าใด ก็ยิ่งเพิ่มกำไรให้กับธุรกิจได้มากเท่านั้น

ดังนั้น ผู้ประกอบการจึงควรคาดเดาพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายและจัดการเพื่อให้ได้ "รายชื่อลูกค้า" เพื่อให้กลุ่มเป้าหมายค้นเจอสินค้าและบริการของเราบนโลกออนไลน์ จากนั้นก็สร้างปฏิสัมพันธ์กับคนกลุ่มนั้น เพื่อให้เกิดการตัดสินใจซื้อ แล้วกลุ่มเป้าหมายก็จะกลายเป็นหนึ่งในรายชื่อของลูกค้าของเรา

และ คุณบุรินทร์ เกล็ดมณี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด บริษัท เรดดี้แพลนเน็ต จำกัด ได้อธิบายถึง 3 ขั้นตอน ในการจัดการรายชื่อลูกค้าออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพ ลงใน คอลัมน์ดิจิทัลทิปส์ หนังสือพิมพ์โพสต์ทูเดย์ ฉบับวันพุธที่ 21 ตุลาคม 2558 ที่ผ่านมา

หากผู้ประกอบการท่านใดมีความสนใจ เกี่ยวกับวิธีการเพิ่มยอดขายจากการจัดการรายชื่อลูกค้าออนไลน์ สามารถอ่านรายละเอียดได้จากเนื้อข่าวด้านล่างนี้ค่ะ

October 22, 2015
Watsanan Saikam
www.ReadyPlanet.com